Вопрос №1546 от 20.09.10
Вопрос
Добрый день! Подскажите, покупали Opel Astra 1.8 в 2007 году у Официального дилера в городе Сургут, в 2008 году произошло смешивание антифриза с маслом, по гарантии исправлять отказались, пришлось делать за свой счет, это пол беды, сейчас коробка передач отказала, какой-то блок управления коробкой полетел и корозия там начилась...Стоит ли обращатся по вопросу замены или ремонту по гарантии?
Ответ
Добрый день, Артем. Вопрос, на каком основании Вам отказали в гарантийном ремонте в 2008 году, когда а/м был еще на гарантии, остается на совести дилера, проводившего диагностику. Учитывая, что сейчас а/м уже не на гарантии, обращаться по вопросу гарантийной замены смысла не вижу. GM в редких случаях может сделать жест доброй воли, но для этого нужно обращаться непосредственно туда. У дилеров нет таких полномочий. С уважением инженер по гарантии Алексей.
Major Opel Новая Рига
г. Москва, Новорижское шоссе, 9 км от МКАД
Возникли вопросы? Расскажем подробно:
Тел.: +7 (495) 153-44-84
АВТОСАЛОН
Часы работы
ежедневно с 8.00 до 21.00
СЕРВИС ЦЕНТР
Часы работы
ежедневно с 8.00 до 21.00
Дополнительные услуги