Вопрос №2894 от 04.09.11
Вопрос
В условиях гарантии Opel написана фраза, что претензии по гарантии исключены в случае использования не оригинальных колесных дисков. Вместе с тем, в статье 16 закона о защите прав потребителей говорится "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)". Очевидно, что требования Opel противоречит закону РФ. Подскажите какие параметры дисков (размеры, вылет и т.п.) должны быть, что условия гарантии были выполнены и не возникли сложности при обращении по гарантии.
Ответ
Добрый день, Андрей. Подразумевается, что если неисправность возникла вследствие установки не одобренных заводом изготовителем запчастей или аксессуаров, то претензия по гарантии в таком случае исключена. Не вижу в этом противоречий закону. Также, помимо закона о защите прав потребителей, есть еще одна необходимая к ознакомлению литература - инструкция по эксплуатации, в которой указаны все рекомендуемые параметры колесных дисков и шин. В случае отсутствия буклета, выдержки из него можно найти на многочисленных форумах, посвященных автомобилям Opel. Алексей, отдел гарантии.
Major Opel Новая Рига
г. Москва, Новорижское шоссе, 9 км от МКАД
Возникли вопросы? Расскажем подробно:
Тел.: +7 (495) 153-44-84
АВТОСАЛОН
Часы работы
ежедневно с 8.00 до 21.00
СЕРВИС ЦЕНТР
Часы работы
ежедневно с 8.00 до 21.00
Дополнительные услуги